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NOTA INFORMATIVA: Estado de alarma. Consecuencias en la actividad comercial
17-03-2020

Buenos días a todos y todas, La Dirección General de Comercio, Artesanía y Consumo está trabajando sin pausa desde el pasado viernes para procurar toda la información disponible sobre las limitaciones...

Uso obligatorio de mascarillas
22-05-2020

Desde el 21 de mayo es obligatorio el uso de mascarilla en los recintos cerrados y también al aire libre cuando no sea posible mantener una distancia interpersonal de dos...

Cancelaciones de viaje por COVID-19 | La Comisión Europea con los consumidores: los bonos son voluntarios, no obligatorios
21-05-2020

Las autoridades europeas rompen una lanza a favor de la protección de los derechos de los consumidores en el caso de las cancelaciones de los vuelos. La Comisión Europea ha publicado...

Mascarillas que no ofrecen garantías
20-05-2020

En Europa se están vendiendo mascarillas filtrantes, productos de alta protección, que están incumpliendo la normativa, según ha detectado el Sistema de Alerta Rápida Europeo (RAPEX). Una de las alertas...

El comercio celebra el visto bueno a las rebajas
18-05-2020

El Gobierno da marcha atrás y todas las tiendas podrán ofrecer descuentos si evitan las aglomeraciones

Documento Oficial | Recomendación (UE) de la Comisión relativa a los bonos ofrecidos a pasajeros y a viajeros como alternativa al reembolso de viajes
15-05-2020

La Comisión Europea publica una recomendación sobre los bonos de viaje ofrecidos como alternativa al reembolso por servicios cancelados por la COVID-19. Os facilitamos el acceso al documento AQUI    

Bruselas reclama a las aerolíneas que premien a los consumidores que acepten vales por las cancelaciones
14-05-2020

La Comisión Europea acepta los vales canjeables, pero recuerda que los consumidores tienen derecho a los reembolsos en metálico si es lo que desean

El eCommerce aumenta en el último mes un 40% más de consumidores que en 2019
13-05-2020

El sector del gran consumo está cambiado y se consolida el canal de venta online y el comercio de proximidad.

El Tribunal Supremo abre la vía a reclamar la cláusula suelo también a los no consumidores
12-05-2020

En estos tiempos tan difíciles, tanto sanitarios como económicos, se ha conocido una importante sentencia del Tribunal Supremo en relación a las reclamaciones de cláusulas suelo de los no consumidores....

COVID-19 | Actualización: 11/05/2020 - Preguntas frecuentes en la actividad comercial. Fase 0/1
11-05-2020

El documento "Preguntas frecuentes en la actividad comercial. Fase 0/1." se ha actualizado a día 11 de mayo de 2020. Para su consulta, haga click AQUI

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